方法笔记

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• 1 9 月 2026

AI 用在起草和汇总：脚本、客服语气与周报，为什么不能终审改价和群发

项目：OpenCode 18691 + 语气试验 18692 + n8n 周报 + 客服建议回复

需求点

模型不会承担退款和广告账单。加速可以发生在：脚本起草、客服语气试验、周报汇总、详情异议归纳。终审必须留在人：改点击单价、群发确认、刊登提交、物流承诺。

框架

OpenCode 起草；语气试验台出草稿；n8n 汇总周报；客服中台建议回复。选品引擎的模型只参与洞察和简报，不触发广告改价接口。密钥只放本机，不写进这个公开站点。

如何实现

人审节点做在工作流和客服权限上，而不是靠口头「小心点」。周报可以起草，数字仍来自看板、管道表和异常表。

遇到的问题

「我们用了 AI」无法验证。把模型接到改价或群发，演示环境就有真实伤害。语气试验被当成已对客话术。

解决方案

能力边界写进工作流和岗位说明。面试讲清 AI 做什么、不做什么。语气试验输出标注为草稿。

最终效果

协作方看到的是带人审的链路，而不是全自动神话。这是工程纪律，不只是模型能力展示。